利用者アンケート

国際子ども図書館で行った利用者アンケートについてご紹介・ご報告します。

国際子ども図書館の利用者アンケート

国際子ども図書館では、幅広い利用者層のニーズを把握するため、利用者アンケートを実施しています。

平成16年度以降、来館利用者を対象としたアンケートと、遠隔利用者を対象としたアンケートを交互に隔年で実施してきました。

遠隔利用者とは、電子図書館サービスや郵送複写サービス （インターネット等で申し込むと、当館資料の複写物を郵送で受け取ることができるサービス） など、来館せずに利用できるサービスの利用者をいいます。

アンケートで明らかになった課題については、評価制度 「活動実績評価」の枠組みの中で、サービスや業務の改善に反映させています。

遠隔利用者アンケート　結果報告

平成26年度以降の遠隔利用者アンケート結果は、国立国会図書館 > 利用者アンケート のページをご覧ください。

• 平成24年度　遠隔利用者アンケート結果（PDF形式：160KB）
• 平成22年度　遠隔利用者アンケート結果（PDF形式：272KB）
• 平成20年度　遠隔利用者アンケート結果（PDF形式：269KB）
• 平成18年度　遠隔利用者アンケート結果（PDF形式：129KB）

来館利用者アンケート　結果報告

来館利用者アンケート結果は、国立国会図書館 > 利用者アンケートのページをご覧ください。